Chính sách vận chuyển

HD Cargo hoạt động chính với lĩnh vực mua hộ và vận chuyển hàng hóa nên sự uy tín, an toàn và tin cậy luôn được đặt lên hàng đầu, để đảm bảo an toàn hàng hóa và đảm bảo quyền lợi cho quý khách hàng, HD Cargo có chính sách vận chuyển được quy định rõ ràng, mọi khách hàng khi sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc đã đồng ý với chính sách vận chuyển dưới đây:

Chính sách vận chuyển hàng hóa tại HD Cargo

Các mặt hàng không nhận vận chuyển

Có rất nhiều các mặt hàng không được phép vận chuyển và HD Cargo không nhận vận chuyển cũng như mua hàng:

• Mặt hàng không được mua bán, vận chuyển theo quy định của pháp luật Việt Nam
• Các mặt hàng bị cấm vận chuyển theo quy định của cục hàng không quốc tế
• Các chất cấm, chất dễ cháy nổ gây nguy hiểm như pin, bình gas, hóa chất dễ gây cháy nổ.
• Các mặt hàng không có nguồn gốc rõ ràng, không xác minh được nguồn gốc, nếu bị thu giữ tại các cơ quan chức năng HD cargo sẽ không chịu trách nhiệm.

Trách nhiệm của HD Cargo

Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa vận chuyển, HD cargo được phép kiểm tra tính hợp pháp của hàng hóa mà vẫn đảm bảo tính toàn vẹn, an toàn của các mặt hàng.

Có quyền từ chối vận chuyển các sản phẩm và cung cấp các dịch vụ nếu có nghi ngờ vi phạm pháp luật của hàng hóa.

Điều kiện đóng gói hàng

Tất cả mặt hàng vận chuyển cần được đóng gói đúng quy chuẩn, đảm bảo các yêu cầu vận chuyển hàng không, với các mặt hàng dễ vỡ cần được đóng gói kỹ càng, bọc túi bọt ký, xốp chống va đập, sử dụng thùng carton cứng cáp hoặc thùng gỗ, bên ngoài có ghi chú hàng dễ vỡ.

* Cách tính trọng lượng:

Cách tính cân nặng hàng hóa theo quy định của cục hàng không Quốc Tế IATA: Giữa trọng lượng thực và trọng lượng cồng kềnh sẽ chọn con số lớn hơn.

     IATA = chiều dài x chiều rộng x chiều cao / 6000 (đơn vị cm)

Miễn trừ trách nhiệm     

- Hàng hóa bị các cơ quan chức năng thu để xử lý và khách hàng không có giấy tờ chứng minh nguồn gốc hoặc các mặt hàng vi phạm quy định.

- Hàng hóa bị hư hại từ các nguyên nhân khách quan bất khả kháng như tai nạn, cháy nổ, thiên tai …

- Các mặt hàng bằng thủy tinh, gốm sứ, dễ vỡ HD  cargo chỉ có trách nhiệm đền bù nếu mất hàng, không có trách nhiệm bồi thường nếu sứt vỡ, móp méo do khách hàng tự đóng gói.